Ray-Ban 3672
Gafas De Sol Ray-Ban 3672 004/71 60 Para Unisex En Acero Aro Completo Y Varillas 135Mm Lentes En Color Gunmetal, Fabricado En Italia,
GARANTÍA MONTURAS:
Se dará garantía de 1 año, sobre defectos de fábrica que aplica para:
*Bisagras, tornillos, plaquetas, terminales, puntos de soldadura y fragilidad de material.
* Sobre lentes de sol en imperfectos producidos en el proceso de fabricación.
No aplica para cualquier deterioro debido al desgaste natural, o por contradicción a la guía de usuario incluyendo todas las superficies plásticas como lentes y todas las otras piezas expuestas que se rayen o dañen debido al uso normal.
GARANTIAS LENTES OFTALMICOS
*1 mes: Lentes visión sencilla, lentes bifocales, lentes progresivos marca Essilor y Shamir.
*2 meses: Por fisuras y desbordes en material policarbonato, este material es muy resistente al impacto, sin embargo, no es irrompible.
*3 meses: Lentes visión sencilla, lentes bifocales, lentes progresivos marca Zeiss, marca exclusiva de Santa Lucía.
*1 Año: Lentes con antirreflejo por desprendimiento o levantamiento. No se consideran garantía; las rayas, poros o golpes ocasionados por la limpieza uso o manipulación de los lentes.
NOTA: Para el caso de cambios de formulación, la consulta de revisión deberá ser prestada por un profesional de Santa Lucía o por el mismo profesional que generó la fórmula. No se aceptan garantías por cambios de formulación provenientes de terceros. No se asumirán garantías sobre lentes no procesados en Santa Lucía, salvo en aquellos casos donde se demuestre cambio de formulación en dichas situaciones se le entregará al paciente, un lente realizado en Santa Lucía en el mismo material o similar al que hubiera realizado el usuario en otro establecimiento.
CONDICIONES GENERALES
No aplica garantía para lentes CR39 y alto índice (1,60, 1,67, 1,74) de todas las marcas, lentes de Essilor y Shamir policarbonato por fisuras, desbordes o ruptura (en la asesoría se le explicó al usuario que estos materiales no son apropiados para usar en montura 3 piezas y ranuradas o al aire).
Por rayas, golpes o deterioro por uso, una vez se han entregado los lentes a satisfacción del cliente. Los lentes oftálmicos son un dispositivo médico sobre medida, la garantía se entiende como el cambio de producto por otro de las mismas condiciones y marca, no aplica devolución de dinero.
En caso de que la garantía sea aceptada:
* Se reparará el producto dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo
* El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto
* Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas
En caso de que la garantía sea rechazada:
* Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo
* Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden
Para tramitar su garantía comunicarse con: ecommerce@osl.com.co
Chat en línea: (310) 453 2971
2) El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.
3) El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado. *PARA TENER EN CUENTA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.
